白银堂化妆品汞含量超过6万倍。护肤不是一种疾病

白亿堂化妆品汞超标六万倍 护肤不成反落病

2014-03-05 15:03中国质量万里行

2013年5月,浙江温州的王女士使用了一套百益堂美白祛斑护肤品。使用几天后,她发现美白效果很明显,但她不想突然出现肾病综合症,但她认出了这款护肤品的真面目。美白护肤涉及肾脏疾病。今年5月,28岁的王女士让湖北恩施的朋友在国际美容有限公司的美容院购买了一套价值798元的百怡堂美白祛斑化妆品,美白液、柔肤水、日霜、晚霜等系列护肤品均采用塑料包装。王女士在接收产品时特别注意了该套产品的生产日期:2013年3月8日,有效期为2016年3月7日。产品标明“生产厂家:上海秦美化妆品有限公司委托奇亚日化(上海)有限公司加工生产”。正如一位朋友推荐的,王女士说:“经过几天的使用,美白效果特别明显。”9月13日,王女士发现自己的脚肿了。18日,王女士到温州医学院第一附属医院就诊,确诊为肾病综合征。她需要住院21天,出院后需要一年的药物治疗。"医生说,幸运的是,它发现得早,治疗得早,否则会危及生命。"10月8日,王女士发现我院医生开具的医嘱涉及她使用的美白化妆品:由于患者在发病前使用过美白化妆品,目前无法排除汞中毒导致肾脏损害的可能性。因为医院不能进行水银测试,医生建议她的医院应该进一步测试。据医学专家介绍,汞被皮肤吸收后会沉积在人体内,造成慢性汞中毒,损害神经、消化和内分泌系统,严重危及生命。如果孕妇和哺乳期妇女长期使用汞含量过高的化妆品,汞会通过胎盘和乳汁进入胎儿和婴儿体内,造成危害。

为了尽快查明原因,王女士于10月12日将该套产品带到温州出入境检验检疫技术中心进行检测,检测报告显示,百怡堂化妆品套装美白无瑕晚霜中的汞含量高达6.64104毫克/千克。根据国家法规《化妆品卫生规范》,化妆品中的汞含量不得超过1毫克/千克。也就是说,该产品的汞含量严重超标,高达6万倍。王女士看到检测结果后,大吃一惊,直接打电话给美容院,告知产品问题是直接与厂家协商的,并提供了提供产品的上海秦美化妆品有限公司法定代表人万德志的联系方式。万经理说:“目前市场上的百益堂产品主要是由我公司直接销售给代理商。主要通过美容院销售,需要专业老师指导,售后可以一起使用。通过王女士发送的产品照片和产品商标,可以确认该产品使用了“百艺堂”商标。”根据万经理提供的相关资料,“百一堂”商标自2011年12月起即为上海秦美化妆品有限公司的注册商标。万经理说:“化妆品的生产主要是由奇亚日化(上海)有限公司委托生产的,其营业执照、工业产品生产许可证和化妆品生产企业卫生许可证在合作期内。”原负责加工产品的启亚日化(上海)有限公司的化妆品卫生许可证于2013年3月12日到期,经理万终止与公司的合作。根据王女士提供的购买该套产品的生产日期,这是两家公司终止合作前四天的一批产品。王女士介绍了产品的使用情况,并提交了产品的质量检验报告,希望大家讨论一下。“他承认他们生产了这种产品,而且它确实含有汞。但肾病的原因是化妆品,这是牵强的。”针对王女士的投诉,上海明美化妆品有限公司万经理表示:“第一,一瓶30g的产品用了4个月,好像不正常使用;二是百一堂产品出厂时“三证”齐全,包括上海市质监局和检验检疫中心出具的产品质量报告,均符合国家标准。此外,产品要经过很多环节,在美容院添加物质是行业中常见的现象;第三是消费者的建议去上海瑞金医院的肾病医生那里咨询。专家认为肾病的结果不是由重金属引起的。对于产品出厂合格的说法,万经理表示确实可以提供2011年7月12日产品抽样检测的检测报告。该套产品中的晚霜产品确实如万经理所说,汞含量正常。但问题的关键在于王女士产品批次的检测报告已被委托加工厂家终止,无法提供。这意味着商家无法为这批产品提供质量基础。此时,王女士与生产厂家之间的争议是肾脏疾病与化妆品中汞含量超标是否有直接关系,消费者需要提供进一步的证据。

王女士测试报告截图:商标未转让,外国品牌不予支付。实际上,这是“吹牛”。王女士就此消费者问题向上海市消费者权益保护委员会投诉,具体协调工作由闸北消费者法律委员会负责。经过协商,双方决定进行尿液汞测试,以消除争议点。11月8日,王女士前往杭州市疾病控制中心进行尿汞检测。半个月后,她拿到了尿汞检测中心出具的报告。据报道,王女士尿汞检测值为471.64微克/克铬。据公开资料显示,我国正常人尿汞参考值2.25mol/mol铬(4g/g铬),仅在急性汞中毒时,尿汞往往明显高于正常参考值。但是我联系了上海秦美化妆品有限公司万经理多次,说因为生意失败,我准备转让商标。万经理说:“现在感兴趣的商家都购买了商标,因为王女士在网上贴出投诉,造成了负面影响。目前商标不能顺利转让,我不能保证消费者要求的赔偿。”通过搜索引擎,不难发现上海秦美化妆品有限公司的官方网站已经无法再打开。然而,许多公开的投资促进资料描述,上海秦美化妆品有限公司“总部设在法国巴黎秦美国际(集团)有限公司,是一家专门从事人体皮肤护理和头发组织护理的科研机构。公司成立了法国明美国际美容中心、法国明美国际美容中心等日化产品前沿科研机构。”因此,万经理完全有理由与总公司协商。万经理说:“事实上,没有这家公司,网上的新闻就是吹牛。那时,一个朋友说制造化妆品赚钱。化妆品的潜规则是这样的:介绍你的公司,夸大其词。实际上,它是中国制造的,产品主要由OEM加工。”赔偿金额陷入僵局,消费者选择妥协。随后,在此类国内化妆品消费者权益保护案件中,消费者与商家协商,也通过当地工商部门提起上诉,因为商家无法满足消费者6万元的赔偿要求,使王女士的权益保护陷入僵局。北京悦诚律师事务所民事业务部律师冉立表示:“消费者应该进一步维护自己的权利。根据法律《侵权责任法》和《产品质量法》的规定,他们可以直接向法院提起侵权诉讼。作为卖方,上海明美化妆品有限公司有权要求赔偿。”根据相关法律法规,消费者需要提供证据证明其使用的产品存在缺陷、损害结果以及它们之间的因果关系。消费者王女士在百益堂产品消费者权益保护中提供的相关证据非常充分。可能涉及到法院起诉,王女士还是选择了放弃。她认为自己这几个月已经筋疲力尽,决定按照上海秦美化妆品有限公司万经理提出的4万元赔偿进行处理。具体赔偿方面,李璐表示,消费者可以根据实际情况要求如下赔偿:根据《产品质量法》第44条:“如果受害者因产品缺陷造成人身伤害,侵权人应赔偿治疗期间的医疗费用和护理费用。费用、因失去工作而减少的收入等。”根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第17条:“如果受害者遭受人身伤害,赔偿义务人应赔偿医疗费用和因时间损失而减少的收入,包括医疗费用、时间损失、护理费用、交通费、住宿费、住院伙食补贴和必要的营养费用。”第十八条规定:“受害人或者死者近亲属遭受精神损害,赔偿权利人请求人民法院给予精神损害赔偿的,按照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》确定。”